Estratégia de Atendimento

Amigável e acolhedora

Cria vínculo com o cliente, usa linguagem próxima e empática para deixar a pessoa à vontade.

Profissional e objetiva

Respostas claras e diretas, linguagem formal e focada em informações relevantes.

Persuasiva e focada em vendas

Incentiva o cliente a agendar e tomar decisão mais rápido, com argumentos e gatilhos sutis.

Mostrar o preço diretamente

A Lia informa o valor exato do procedimento na hora, sem rodeios.

Informar faixa de valores

A Lia apresenta um intervalo de preço ('a partir de R$X') sem dar um valor fixo.

Convidar para avaliação antes

A Lia convida o cliente para uma avaliação gratuita antes de falar sobre valores.

Agendar consulta

A Lia direciona a conversa para fechar um horário o mais rápido possível.

Tirar todas as dúvidas primeiro

A Lia prioriza explicar os procedimentos antes de oferecer um horário.

Qualificar o cliente antes

A Lia faz perguntas para entender o perfil e necessidades antes de oferecer soluções.

Imediata

Responde assim que recebe a mensagem, transmitindo agilidade e eficiência.

Natural (simula digitação humana)

Aguarda alguns segundos antes de responder, passando uma sensação mais humanizada.

Baixo — não insiste

Apresenta as opções uma vez e respeita se o cliente não demonstrar interesse.

Médio — sugere novamente

Faz uma segunda sugestão de forma sutil, sem pressionar o cliente.

Alto — tenta converter ativamente

Usa argumentos, benefícios e urgência para incentivar o agendamento.